Оферта на оказание услуг службы заказа легкового такси

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является предложением Общества с ограниченной ответственностью «ТАКСИНЬЯ» (ИНН: 2366054379, ОГРН: 1252300030828, номер записи 130 в реестре служб заказа легкового такси Краснодарского края) (далее – Сервис) на заключение договора на оказание услуг службы заказа легкового такси (далее – Договор, Оферта) с любым физическим лицом, соответствующим условиям настоящей Оферты (далее – Пассажир).
1.2. Настоящий документ является публичной Офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
1.3. Совершая действия по акцепту настоящей Оферты, Пассажир подтверждает свою дееспособность, а также законное право вступать в договорные отношения с Сервисом.
1.4. Акцептом (принятием) данной Оферты считается совершение Пассажиром совокупности действий по оформлению Заказа на Сайте или через диспетчера Сервиса.
1.5. Совершая действия по акцепту настоящей публичной Оферты, Пассажир подтверждает, что:
1.5.1. ознакомился и согласен со всеми условиями Договора;
1.5.2. ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей, установленными платежными системами.
1.6. Настоящая Оферта разработана в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:
1.6.1. Федеральным законом от 29.12.2022 г. № 580-ФЗ «Об организации перевозок пассажиров и багажа легковым такси в Российской Федерации, о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации и о признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации»;
1.6.2. Постановлением Правительства РФ от 30.05.2023 г. № 872 «Об утверждении требований к периоду передачи заказов легкового такси перевозчикам легковым такси службами заказа легкового такси»;
1.6.3. Постановлением Правительства РФ от 04.07.2023 г. № 1101 «Об утверждении Правил предоставления службой заказа легкового такси доступа федеральному органу исполнительной власти в области обеспечения безопасности или его территориальному органу к информационным системам и базам данных, используемым для получения, хранения, обработки и передачи заказов легкового такси»;
1.6.4. Постановлением Правительства РФ от 24.07.2023 г. № 1201 «Об утверждении Положения о федеральной государственной информационной системе легковых такси»;
1.6.5. Приказом ФАС России от 01.08.2023 г. № 508/23 «Об утверждении методических рекомендаций по порядку расчета минимального размера тарифа на перевозку пассажиров и багажа легковым такси»;
1.6.6. Законом Краснодарского края от 31.05.2023 г. № 4906-КЗ «Об организации перевозок пассажиров и багажа легковым такси в Краснодарском крае»;
1.6.7. Приказом министерства транспорта и дорожного хозяйства Краснодарского края от 01.08.2023 г. № 509 «Об утверждении Порядка организации перевозок пассажиров и багажа легковым такси в Краснодарском крае»;
1.6.8. иными нормативно-правовыми актами, регулирующими порядок оказания услуг службы легкового такси.
1.7. Настоящая Оферта не распространяется на юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Условия заключения договора с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями согласуются отдельно.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. В настоящем Договоре, если из его текста прямо не следует иное, следующие термины будут иметь указанное ниже значение:
2.1.1. Сервис – Общество с ограниченной ответственностью «ТАКСИНЬЯ», которому предоставлено право на осуществление деятельности по получению от лица, имеющего намерение стать фрахтователем (Пассажиром), и (или) передаче лицу, имеющему намерение стать фрахтовщиком (Перевозчиком), заказа легкового такси в целях последующего заключения ими договора на оказание услуг по осуществлению перевозок пассажиров и багажа легковым такси.
2.1.2. Перевозчик – индивидуальный предприниматель или физическое лицо, оказывающее в пользу Пассажира услуги по перевозке Пассажира или его багажа легковым такси на основании необходимых разрешений и лицензий.
2.1.3. Пассажир – физическое лицо, направившее Сервису Заказ на оказание услуг по осуществлению перевозки пассажиров и багажа легковым такси.
2.1.4. Легковое такси – легковой автомобиль, используемый для осуществления перевозок пассажиров и багажа.
2.1.5. Заказ – заявка Пассажира на оказание услуг по осуществлению перевозки пассажиров и багажа легковым такси, направленная Сервису.
2.1.6. Сайт – официальный сайт Сервиса, включая все его поддомены, размещенный в сети Интернет по адресу: https://taxiniya.ru.
2.1.7. Диспетчер – лицо, уполномоченное Сервисом для принятия Заказов Пассажиров, по номеру телефона, размещенному на Сайте.
2.1.8. База заказов – совокупность информации, имеющейся в распоряжении Сервиса по всем имеющимся Заказам и с состоянием их выполнения.
2.1.9. Тарифы – расценки Сервиса, используемые для расчета стоимости оказания услуг по осуществлению перевозки пассажиров и багажа легковым такси, опубликованные на Сайте.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ
3.1. В соответствии с Договором Сервис по обращению Пассажира осуществляет следующие действия:
3.1.1. информирует Пассажира о цене услуг по осуществлению перевозки пассажиров и багажа легковым такси в соответствии с Тарифами;
3.1.2. размещает Заказы в своей базе заказов, к которой обеспечивается доступ Перевозчиков;
3.1.3. передает Перевозчикам информацию о Заказе Пассажира и определяет Перевозчика, который может оказать Пассажиру услуги по осуществлению перевозки пассажиров и багажа легковым такси;
3.1.4. сообщает Пассажиру информацию о Перевозчике, который принял к исполнению Заказ Пассажира
3.2. Пассажир уведомлен и согласен с тем, что Сервис оказывает услуги службы заказа легкового такси по смыслу Федерального закона от 29.12.2022 г. № 580-ФЗ и не является фактическим перевозчиком Пассажира и его багажа легковым такси.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗОВ
4.1. Пассажир по своему выбору вправе направить Заказ на оказание услуг на осуществление перевозки пассажиров и багажа легковым такси:
4.1.1. через Сайт в разделе «Оформление заказов»;
4.1.2. через диспетчера Сервиса по номеру телефона, указанному на Сайте.
4.2. При передаче Заказа в Сервис Пассажир обязан сообщить следующую информацию: 2
4.2.1. свое имя или имя лица, в пользу которого будут оказываться услуги по осуществлению перевозки пассажиров и багажа легковым такси;
4.2.2. контактный номер телефона лица, в пользу которого будут оказываться услуги по осуществлению перевозки пассажиров и багажа легковым такси;
4.2.3. начальный пункт перевозки: полный адрес места подачи легкового такси;
4.2.4. конечный пункт перевозки: полный адрес места окончания поездки;
4.2.5. информацию, необходимую для оказания услуг: наличие пассажира до 10 лет, животных и т.д.;
4.2.6. время подачи транспортного средства, если Заказ является предварительным.
4.3. Сервис не осуществляет перевозку животных. Соглашаясь с условиями настоящей Оферты, Пассажир подтверждает, что ему известно о данном ограничении. В случае сокрытия Пассажиром информации о наличии животного, Перевозчик вправе отказать в предоставлении услуг без уплаты штрафных санкций. Возврат денежных средств осуществляется в порядке, установленном п. 6.6. Оферты.
4.4. Сервис вправе не принимать к исполнению Заказ до момента получения от Пассажира полной и достоверной информации, предусмотренной в п. 4.2. Договора.
4.5. После получения Заказа Сервис информирует Пассажира о предварительной стоимости поездки, рассчитанной на основании Тарифов, и передает сформированный Заказ для исполнения одному из Перевозчиков. Подтверждение принятия Заказа к исполнению осуществляется диспетчером Сервиса путем звонка Пассажиру на указанный контактный телефон. После подтверждения Заказа диспетчером Пассажиру направляется SMS-сообщение, содержащее идентификационные данные Перевозчика (марка автомобиля, государственный номер, имя водителя).
4.6. Договор перевозки Пассажира считается заключенным между Пассажиром и Перевозчиком с момента получения Пассажиром SMS-сообщения с идентификационными данными Перевозчика. Услуги перевозки оказываются непосредственно Перевозчиком.
4.7. Перевозчик обязуется подать легковое такси по адресу, указанному Пассажиром в Заказе, в согласованное с Пассажиром время.
4.8. Фактическая стоимость поездки может отличаться от предварительной, рассчитанной при оформлении Заказа, и определяется по окончании поездки на основании пройденного расстояния и времени, затраченного на поездку, если иное не предусмотрено Тарифами.
4.9. Пассажир уведомлен и согласен с тем, что в целях внутреннего контроля деятельности Сервиса телефонные разговоры между Пассажиром и диспетчером Сервиса могут записываться.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Сервис обязуется:
5.1.1. принимать Заказы, предоставлять Перевозчикам доступ к Заказам и информировать Пассажира о ходе исполнении Заказа;
5.1.2. предоставлять Пассажиру полную и достоверную информацию о принятом Заказе: номер принятого к исполнению заказа легкового такси, наименование юридического лица, фамилию, имя и отчество (при наличии) индивидуального предпринимателя или физического лица, которые являются Перевозчиком, размер платы за перевозку легковым такси, причины ее возможного изменения, планируемое время прибытия легкового такси;
5.1.3. не допускать передачу заказов перевозчику или водителю легкового такси, являющемуся работником данного перевозчика, в случае, если выполнение заказов данным водителем легкового такси приведет к нарушению установленных Правительством Российской Федерации требований к периоду передачи заказов легкового такси перевозчикам службами заказа легкового такси, с учетом сведений, предусмотренных п. 7 ч. 1 ст. 11 от 29.12.2022 г. № 3
580-ФЗ, а также в случае, если такие сведения службе заказа легкового такси не предоставлены, или в случае передачи службе заказа легкового такси в порядке, установленном нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации, сведений о нарушении водителем указанных требований;
5.1.4. обеспечивать прием, передачу и сохранность сведений о Заказах с использованием баз данных и технических средств, находящихся на территории Российской Федерации;
5.1.5. исполнять иные обязанности, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
5.2. Пассажир обязуется:
5.2.1. оплатить услуги, оказанные по Заказу, в порядке и сроки, предусмотренные в Договоре;
5.2.2. соблюдать общественный порядок и правила поведения в транспортном средстве, предоставленном для выполнения Заказа, в том числе не допускается порча имущества в легковом такси, матерная или иная нецензурная лексика, разговоры с водителем легкового такси на повышенных тонах.
5.3. Сервис вправе:
5.3.1. не брать в обработку Заказ до момента получения информации, установленной в п. 4.2. Договора;
5.3.2. передавать Заказ другой службе заказа легкового такси в случае получения согласия от Пассажира о такой передаче.
5.4. Пассажир вправе:
5.4.1. в любое время до момента подачи легкового такси в точку подачи, указанную в Заказе, отказаться от Заказа. Возврат денежных средств осуществляется в порядке и на условиях, предусмотренных п. 6.6 настоящего Договора.

6. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
6.1. Цена перевозки пассажиров и багажа легковым такси определяется на основании Тарифов, опубликованных на Сайте. Тарифы могут быть изменены Сервисом в одностороннем порядке путем публикации новых Тарифов на Сайте. Цена перевозки пассажиров и багажа легковым такси действительна на момент подтверждения Заказа Сервисом. Цена услуг по подтвержденному Заказу не подлежит изменению.
6.2. Пассажир обязан оплатить поездку в следующем порядке: путем предварительной безналичной оплаты на Сайте после подтверждения Заказа.
6.3. Оплата осуществляется Пассажиром в безналичном порядке путем осуществления платежа на Сайте. Для оплаты диспетчер Сервиса направляет Пассажиру на указанный контактный номер телефона ссылку для перехода на страницу оплаты на Сайте.
6.4. Оплата наличными денежными средствами Перевозчику не осуществляется.
6.5. В случае изменения маршрута или времени поездки, повлекших увеличение стоимости услуг по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, дополнительная оплата производится Пассажиром в безналичном порядке на Сайте в порядке, установленном в п. 6.3. Договора.
6.6. В случае отмены Пассажиром Заказа менее чем за 8 часов до согласованного времени подачи легкового такси, а также в случае отказа Пассажира от поездки в момент подачи легкового такси, Сервис обязан вернуть Пассажиру денежные средства, оплаченные в счет оказания данной услуги по перевозке пассажиров и багажа легковым такси, в течение 5 рабочих дней. При возврате денежных средств Сервис удерживает из данной
суммы 600,00 рублей в счет оплаты услуг Сервиса по поиску и привлечению Перевозчика.
6.7. Сервис принимает денежные средства от Пассажиров в качестве платежного агента Перевозчика и далее осуществляет расчеты с Перевозчиком за вычетом своего агентского вознаграждения.
6.8. Расчеты между Пассажиром и Перевозчиком за оказанные услуги осуществляются через Сервис в соответствии с условиями договора между Сервисом и Перевозчиком.
6.9. Подтверждением оплаты услуг при безналичном расчете является электронный чек или информация в истории операций на Сайте.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Вся ответственность за качество, безопасность и своевременность оказания услуг перевозки, а также за причинение вреда жизни, здоровью или имуществу Пассажира и третьих лиц в процессе оказания услуг несет непосредственно Перевозчик.
7.3. Сервис не несет ответственности перед Пассажиром за действия/бездействие Перевозчика, поскольку не является стороной, непосредственно оказывающей услуги перевозки. Претензии Пассажира, связанные с качеством услуг, предъявляются непосредственно Перевозчику.
7.4. Сервис несет ответственность за действия (бездействие) Перевозчика по основаниям и в случаях, установленных в ст. 29 Федерального закона от 29.12.2022 г. № 580-ФЗ.
7.5. Сервис не несет ответственность перед Пассажиром за корректность работы Сайта, в том числе за возможные сбои и проблемы с доступом к Сайту по причинам, не вызванным действиями Сервиса.
7.6. В целях улучшения качества предоставляемых услуг, а также обеспечения оперативного взаимодействия между Пассажиром и Перевозчиком Пассажир вправе проинформировать Сервис о случаях нарушения Перевозчиком прав Пассажира при предоставлении услуг путем обращения с использованием электронной обратной связи или в письменном виде по месту нахождения Сервиса. В этом случае Сервис уведомляет Перевозчика о поступившей от Пассажира претензии, сообщает Перевозчику контактный номер телефона Пассажира, а также содержание претензии. Дальнейшее урегулирование претензии осуществляется между Пассажиром и Перевозчиком без участия Сервиса, если иное не предусмотрено в ст. 29 Федерального закона от 29.12.2022 г. № 580-ФЗ.

8. СРОК ДЕЙСТВИЯ НАСТОЯЩЕЙ ОФЕРТЫ
8.1. Договор вступает в силу с момента оплаты Пассажиром подтвержденного Заказа и действует до полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
8.2. Сервис оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий Договора в любое время, опубликовывая все изменения на своем Сайте. Если опубликованные изменения для Пассажира неприемлемы, то он в течение 2 календарных дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Сервис письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Пассажир продолжает принимать участие в договорных отношениях на новых условиях.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Пассажир подтверждает, что условия настоящего Договора ему понятны, и он принимает их и в полном объеме без каких-либо оговорок.
9.2. В случае возникновения споров и разногласий Стороны будут решать их путем переговоров, при не достижении соглашения, споры подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации
9.3. Исключительные и личные неимущественные права на Сайт и любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте, доступ к которым получает Пассажир при заключении и исполнении Договора, принадлежат Сервису (либо третьим лицам, предоставившим Сервису право их использования) и охраняются действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. Любая информация, доступ к которой получает Пассажир в связи с получением услуг по Договору, не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Сервиса.
9.5. Сервис имеет право уступать права по всем обязательствам, возникшим из Договора. Настоящим Пассажир дает свое согласие на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Сервис информирует Пассажира посредством направления соответствующего сообщения на адрес электронной почты Пассажира, указанной им при регистрации на Сайте.
9.6. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

10. РЕКВИЗИТЫ СЕРВИСА:
Общество с ограниченной ответственностью «ТАКСИНЬЯ»
Юридический адрес: 354008, Краснодарский край, г. Сочи, ул. Санаторная, д. 46, помещ. 1
ОГРН: 1252300030828
ИНН: 2366054379
Банк: ООО «Банк Точка»
р/с: 40702810820000216468
БИК: 044525104
к/с: 30101810745374525104
e-mail: luchokznaet@hotmail.com
Телефон: +7 936 317-17-57
Дата публикации: 18.10.2025